Web Analytics Made Easy - Statcounter

امتداد -در سومین و آخرین روز از برگزاری نهمین نمایشگاه تراکنش ایران، کارگاه معرفی سامانه «باشگاه مشتریان و برنامه‌های وفاداری بانک سینا» برگزار شد.

به گزارش پایگاه خبری امتداد ، در آخرین روز نمایشگاه تراکنش ایران، در ادامه برگزاری کارگاه‌های معرفی محصولات جدید در سالن غدیر مرکز آفرینش‌های کانون پرورش فکری، این بانک به معرفی سامانه باشگاه مشتریان که با هدف اجرای وفاداری و حفظ و نگهداشت مشتریان به بهره‌برداری رسیده است، پرداخت.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

بر اساس این گزارش، از عمده اهداف و دلایل راه‌اندازی باشگاه مشتریان بانک سینا، کسب دانش از مشتری، مدیریت هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات، افزایش حجم و نوع تراکنش‌های بانکی مشتریان، توسعه کانال‌های ارتباطی بانک با مشتریان، متوازن‌سازی تراکنش‌های مشتریان بر روی کانال‌های توزیع بانک و …را می‌توان نام برد. در بانک سینا مطابق با اهداف عملکردی بانک، منطق امتیازی مشخصی برای مشتریان این بانک در نظر گرفته شده است و این امتیازات به عنوان مشوقی رفتار مشتری را یه سمت و سوی مورد نظر بانک هدایت می‌کند. در این باشگاه، تخصیص پاداش به مشتری از طریق روش‌هایی نظیر دریافت کدهای تخفیف از پذیرندگان طرف قرارداد با باشگاه صورت می‌گیرد و نشان تجاری این پذیرندگان، سفیر برند بانک سینا خواهد بود. در بخش دیگری از تخصیص پاداش به مشتری، بر اساس الگوی «Cash Back» مشتریان می‌توانند از پذیرندگان طرف قرارداد براساس امتیازات خود خرید کنند و درصدی از این خرید به عنوان تخفیف در قالب وجه نقد به حساب مشتری باز خواهد گشت. همچنین با توجه به تنوع پاداش‌های باشگاه مشتریان بانک سینا، مشتری می‌تواند بر اساس امتیازات کسب شده، از انواع تسهیلات خرد بانک در چارچوب ضوابط بانک مرکزی استفاده کند. در این باشگاه مشتریان، ارائه خدمات ویژه فرودگاهی و رزواسیون هتل و …. نیز برای مشتریان برتر بانک قابل استفاده است. در تشریح قابلیت‌های باشگاه مشتریان بانک سینا در مقایسه با موارد مشابه، فراهم‌سازی طبقه بندی مشتریان بر اساس مدل «LRFMS» است. در این مدل مشتریان بر اساس پنج شاخص «طول سابقه مشتری در باشگاه»، «تازگی فعالیت مشتری در باشگاه»، «فراوانی دفعات خرج امتیازات مشتری»، «ارزش منابع مشتری» و «امتیازات کسب شده توسط مشتری در باشگاه» طبقه‌بندی و در خوشه‌های تعیین شده، قرار می‌گیرند و برای هر خوشه، کمپین‌های انگیزشی اختصاصی تعریف می‌شود. یکی دیگر از قابلیت‌های انحصاری باشگاه مشتریان بانک سینا طراحی داشبردهای هوش تجاری است که بر اساس آن، شاخص‌هایی برای ارزیابی عملکرد سامانه باشگاه با هدف سنجش میزان موفقیت برنامه‌های وفاداری اجرا شده است که با استفاده از این قابلیت‌، بانک می‌تواند به صورت آنی و لحظه‌ای عملکرد باشگاه مشتریان را مورد رصد و پایش قرار دهد تا در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با بهبود و ارتقای عملکرد و کارایی باشگاه، مورد استفاده قرار گیرد. نادیه فراشیانی به نمایندگی از بانک سینا ارائه‌دهنده موضوعات این نشست بود.
  برچسب ها :

این مطلب بدون برچسب می باشد.

منبع: امتداد نیوز

کلیدواژه: باشگاه مشتریان بانک سینا بر اساس

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۴۹۶۶۸۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

کنکور در کمال امنیت و صحت برگزار شد/ تکرار در یک منطقه سیل زده

به گزارش خبرنگار مهر، محمد علی زلفی گل صبح شنبه در حاشیه سفر یکروزه به کهگیلویه و بویراحمد در جمع خبرنگاران، افزود: کنکور در کمال امنیت و سلامت برگزار و در یک منطقه سیل زده تکرار آزمون را داریم و داوطلبان این منطقه نگرانی از این بابت نداشته باشند.

وی با بیان اینکه برگزاری ۲ کنکور در هر سال مصوبه شورای عالی انقلاب فرهنگی است، کاهش اضطراب داوطلبان را از خروجی‌های این مهم دانست.

وزیر علوم، تحقیقات و فناوری گفت: در کنکور امسال چند مورد تخلف بود که به هیأت‌های مرتبط و بخش نظارت معرفی و برخورد لازم انجام گرفت.

وی از تدوین برنامه برای حمایت از نخبگان خبر داد و ابراز داشت: با هدف جذب نخبگان، فعالیت‌ها و برنامه‌های متعددی اجرایی شد.

زلفی گل گفت: آئین نامه جذب نخبگان در محور هیأت علمی بازنگری و نخبگان معرفی شده از طریق بنیاد ملی نخبگان نیاز به شرکت در فراخوان‌های جذب هیأت علمی ندارند.

کد خبر 6089670

دیگر خبرها

  • بانک رفاه دستگاه برتر در پیشبرد برنامه‌های تحولی معرفی شد
  • سقف تراکنش‌های بانکی بانک رفاه کارگران افزایش یافت
  • جزئیات طرح ماندگار بانک رفاه کارگران
  • عربستان قیمت نفت را برای آسیایی‌ها در ژوئن افزایش می‌دهد
  • ملاک‌های افزایش شهریه مدارس غیردولتی
  • توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
  • ملاک‌های افزایش شهریه مدارس غیردولتی اعلام شد
  • ملاک‌های افزایش شهریه مدارس غیردولتی با رتبه‌بندی آنها
  • کنکور در کمال امنیت و صحت برگزار شد/ تکرار در یک منطقه سیل زده
  • معرفی بهترین سایت های خرید عطر عمده در ایران